Reklamace

Případné reklamace lze uplatnit v síti autorizovaných servisů stanovených výrobcem popř. dovozcem. Autorizovaný servis pověřený záručním a pozáručním servisem je vždy uveden na záručním listu, v případě sítě servisů pak na příloze záručního listu. Pokud k některému druhu zboží nedodává dovozce originální záruční list (kabely, nabíječky, bateriové adaptéry a jiné doplňky), má zákazník možnost uplatnit reklamaci rovněž u autorizovaného servisu, a to na základě prodejního dokladu.

Seznam autorizovaných servisů je přiložen ke každé zásilce nebo ho najdete na www.najdiservis­.cz

Záruční lhůta

Odpovědnost za vady zboží, záruka – na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek a lhůt uvedených v záručním listu. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží. V případě vady, na kterou se vztahuje záruka, kupující přednostně uplatňuje zajištění opravy přímo u nejbližšího autorizovaného střediska provádějícího záruční opravy daného výrobku. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu prodávající.

Reklamace zboží

Řídí se příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží (na základě písemného posouzení autorizovaného servisního střediska, pokud si to vyžaduje povaha výrobku) bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.

Zboží rozbité při přepravě je nutné reklamovat do 3 dnů u přepravce, jinak nemůže být reklamace uznána.